CATHERINE,
Comme l'indique l'émail que vous avez reçu, nous subissons les retombées de l'inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres.
Je comprends que ça vous semble élevé. Nous avons bien conscience que l’augmentation qui en découle s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.
Soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Pour avoir notre service client au téléphone, je vous invite à contacter le 0969360200 joignable du lundi au samedi (de 8h à 20h).
En espérant avoir pu éclaircir ce point avec vous, je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.