Bonjour Abderrazak,
Je vous informe que les usages depuis le Maroc ne sont pas inclus dans votre forfait.
Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire, cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois, raison pour laquelle vous n'aurez pas la main via votre espace client.
Vous serez éligible à partir du 16/01/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.
À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Je vous conseille de privilégier une connexion wifi. Elle est gratuite.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.