Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite annuler un changement de forfait effectué hier, pouvez-vous m'aider svp?
Merci d'annuler le changement de forfait (maintien 40 GO, appels sms illimités)
Réponse
Bonjour Thibaut,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Soyez rassuré, je viens de vous annuler la demande de changement de forfait qui a été effectuée hier le 20/12/2023.
– L'annulation est gratuite et immédiate
– Un SMS et un mail de confirmation d'annulation sont envoyés.
Je vous confirme que vous allez maintenir votre forfait de 40 Go.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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