Question en attente de réponse
Moi aussi j'ai eu 3€ en plus depuis 2 mois comment enlever cette offr svp
Merci de m'enlever cette offre svp
Réponse
Bonjour DANIEL,
L'avantage internet 5G - 60 Go à 3 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 20.
- L'avantage a été activé le : 23/08/2023
- Les jours offerts : du 23/08/2023 au 19/09/2023
- Mois offert : 20/09 au 19/10
- 4 mois d'essai : 20/10 au 19/02 Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.
La demande de résiliation de cet avantage a été bien effectuée depuis votre espace client le 20/12/2023, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 20/01/2024.
À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, vous allez recevoir le remboursement de 6 Euros sous forme d’avoir sur la facture éditée aux alentours du 22/02/2024.
La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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