Madame, Monsieur,
Lors de ma tentative de passage au forfait de 130 Go à 11,99 euros, je rencontre systématiquement l'erreur suivante : "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro, ainsi qu'un RIO valide composé de 12 caractères en majuscules, sans espace et en lien avec ce numéro."
Les informations que j'ai fournies sont correctes, et pourtant, la procédure ne peut aboutir.
Veuillez trouver en pièce jointe une capture d'écran du message d'erreur : https://drive.google.com/file/d/1Ej6FS-ijXHsxenKub3bwTmXJ...
Merci de résoudre ce problème rapidement afin que je puisse effectuer le changement de forfait.
Cordialement,