Question en attente de réponse
Je ne comprends pas pourquoi je paye aussi cher mon forfait ce mois
J’ai doit payer 13,50 de plus ce mois sur ma facture . C’est beaucoup pour moi
Réponses
Pourquoi ce mois-ci ma facture est-elle 20 euros plus chère ?
Bonjour Manuela,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Vous avez eu 13.5 EUR de plus sur votre dernière facture suite à 3 SMS émis vers un numéro surtaxé le 23/11/2023, pour 4.5 EUR chacun.
Je vous ai envoyé une facture détaillée sur votre boite mail afin d'avoir plus d'informations concernant ces SMS.
Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour HAJIRA,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je vous ai apporté une réponse sur votre post qui porte sur la même demande et je vous invite à la consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3274931-mois-...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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