Vous avez la possibilité de suspendre la ligne en cas de vol ou de perte depuis votre espace client.
Pour le faire, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Suspendre une ligne
Étape 2 : Cliquer sur Confirmer
Lors d’une suspension de la ligne pour le motif perte/vol,
Ajout d’un message prioritaire dans l’encart « Marque et vous » de l’Espace Client
Ce message sera affiché tant que votre ligne est à l’état suspendu
Les clients Cdiscount mobile ne disposent pas un service client téléphonique, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à joindre le service. Par contre, plusieurs conseillers sont disponibles via l’Assistance Mobile.
J'ai perdu mon téléphone dans l'après midi donc j'ai voulu re commander ma sim pour avoir le même numéro ect. En faisant les démarches j'ai suspendu ma ligne sans faire exprès...
Bonjour
Je veux résilier mon numéro de téléphone est je n'arrive pas à le faire sur mon espace client il n'y a pas dû tout l'option résilier mon contrat comment pourrai-je le...
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