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Question en attente de réponse

Forfait 130Go 5G

NABIL A.
NABIL A.

NABIL A.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
NABIL A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

J'ai souscris un forfait à 11,99€ pour 130Go avec 5G offerte. J'ai vu sur mon compte que vous aller me prélève 24,99€, je ne comprends pas pourquoi ce tarif.
Merci de m'expliquer pourquoi?

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
38430 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour NABIL,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Le prix initial de forfait s’élève à 24,99 EUR/mois

Lors de la souscription, le code promotionnel n’a pas té appliqué pour avoir le forfait à 11,99 EUR au lieu de 24,99 EUR.

Soyez rassuré, je viens de vous valider le code de rattrapage avec une remise mensuelle de 13€ illimité.

La remise sera appliquée le 12/01/2023, date de remise à zéro de votre forfait.

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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