Question en attente de réponse
Soucis de paiement
J’ai eu un petit problème avec ma banque ce pourquoi j’ai 2 factures impayées
Je pourrais régulariser la situation dès le 2 janvier
Serait-il possible d’en prendre note ? Car je n’arrive pas à joindre le service recouvrement et je n’ai pas envie qu’on résilie ma ligne. Merci
Réponse
Bonjour Lucas,
La date estimée pour la résiliation de votre ligne en cas de non-règlement des factures est pour le 15/02.
Vous pouvez enregistrer votre paiement début janvier en passant par votre espace client ou en appelant le 09 69 360 200, vos services seront rétablis ensuite sous un délai maximum de deux heures, vous serez invité à redémarrer votre mobile.
Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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