Bonjour Alain,
Je vous souhaite d’abord la bienvenue parmi nos clients et je vous remercie pour l’intérêt que vous avez apporté à nos offres.
Vous avez effectué une souscription en ligne le 14/12/2023 pour un forfait Cdiscount Mobile 5Go sans engagement.
La portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 26/12/2023 et sera effective entre 11h et 15h.
La ligne avec votre ancien opérateur restera opérationnelle jusqu’à cette date. Un SMS de confirmation vous a été envoyé.
Toutefois, une fois vous perdez le réseau avec votre ancien fournisseur, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM.
Vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
J'espère avoir pu répondre clairement à votre demande, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.