Question en attente de réponse
probeleme envoi/reception des sms à l'étranger
Bonjour,
Je suis actuellement en dehors de l'Europe, j'arrive pas à envoyer/recevoir des sms vers/de la france, c'est urgent merci.
Réponses
Bonjour Wassim,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Avez-vous tenté d’envoyer le SMS vers un autre correspondant ?
Arrivez-vous à recevoir les SMS des autres sociétés comme « la banque » les SMS 3D de sécurité ?
Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de l’envoi ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
merci pour votre retour,
oui j'ai essayé d'envoyer un sms mais ça marche pas, le message d'erreur indiqué est "en attente de connexion" (waiting for connection".
sinon pour la réception justement j'arrive pas à recevoir les sms de securité
Bonjour Wassim,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me communiquer votre destination exacte
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
c'est Tunisie
Bonjour Wassim,
Avant toute manipulation, je vous conseille :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM
– Rallumez le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau
– Appuyez sur Paramètres
– Appuyez sur Connexions
– Appuyez sur Réseaux mobiles
– Appuyez sur Opérateur de réseau
– Appuyez sur Recherche de réseaux
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau -Orange Tunisie- , -Tunisie Telecom- , -Orascom Tunisie- ,puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.
Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
-Services utiles
-Numéros utiles
-Service opérateur
-Boite à outils
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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