Bonjour Salomé,
Effectivement, vous avez souscrit une recharge " Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours " à 14,99 EUR à deux reprises le 17/12/2023.
Je viens de transmettre votre demande au service concerné afin de vous accorder un remboursement.
Vous serez contacté dans un délai de 48h ouvré.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.