Question en attente de réponse
erreur ad. facture
Bonjour,
J'ai signalé un changement d'adresse, pourtant mes factures sont toujours éditées à mon ancienne adresse.
cordialement
Réponses
Bonjour Remi,
Afin de prendre en charge votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case
"J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Remi,
Je vous remercie pour votre retour.
Je constate que la modification a été effectuée seulement pour l'adresse de domicile et non pas l'adresse de facturation, raison pour laquelle elle n'a pas été prise en compte sur les factures.
Rassurez-vous, je viens de mettre à jour votre adresse de facturation sur les deux lignes.
Vos prochaines factures seront envoyées à la nouvelle adresse.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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