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Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à accéder a l'application mobile , trop de tentative. J'ai appeler le numéro pour débloquer mais on ne peut pas accéder a un conseiller, que faire?
Réponse
Bonjour philippe,
Je suis navrée pour le blocage rencontré.
Soyez rassuré, je prends sen charge votre demande.
Je viens de réinitialiser votre code confidentiel pour débloquer la situation.
Il faut utiliser votre adresse mail comme identifiant : starsoneXX@yahoo.fr
Vous allez recevoir un mot de passe temporaire par SMS et je vous invite à vous connecter sur notre site internet pour le personnaliser : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Le nouveau mot de passe doit contenir :
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