comment envoyer des sms à l'étranger

Bonjour MARIE SYLVAINE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine plus 80 Go d’internet.

Les usages depuis la France vers l’Autriche ne sont pas compris dans votre forfait. Raison pour laquelle vous n’avez pas la main d’envoyer des SMS vers l’Autriche.

Pour émettre des communications et envoyer des SMS depuis la France vers l’Autriche est en hors forfait, il est nécessaire que l'option internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite.

Afin d'activer l’option internationale, il faut avoir une ancienneté client minimum de trois mois.

À partir du 15/02/2024, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options", ou vous pouvez revenir vers l'Assistance Mobile pour profiter de celle qui vous convient selon votre besoin :

• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231220_BDT_S...

Par contre, il existe une option voyage de 1h d'appels et 50 SMS vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse (l’Autriche incluse) facturée à 5€ par mois, que vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client sur la rubrique "Gérer vos options".

Le fonctionnement de cette option ne nécessite pas l’activation d’une option internationale.
Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.

En cas de voyage occasionnel vers l'Union Européenne et les DOM, votre forfait vous permet d’avoir les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Union Européenne et les DOM (l’Autriche incluse) plus 13 Go d'internet.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.