Question en attente de réponse
Aucun service au Portugal
Je suis en vacances au Portugal et je n’ai aucun service. J’ai pourtant accès à 10g d’internet grace a mon forfait. Que faire pour que ça fonctionne ? Merci
Réponses
Bonjour Zoé,
Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me communiquer les informations suivantes :
- Avez vous retirer la carte Sim, l'insérer par la suite et redémarrer votre mobile ?
- Est ce que l'anomalie concerne également l'émission des appels et des sms ou est ce qu'elle concerne uniquement la connexion internet ?
- Quelle est la marque du mobile utilisé s'il vous plait ?
Je vous prie de vérifier ces informations et me communiquer les résultats s'il vous plait !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Zoé,
Je reprends le traitement de ma collègue.
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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