Question en attente de réponse
Option appel wifi non présente sous mon compte
Bonjour, je possède un Google pixel 4a compatible des appels wifi et je souhaiterais activer l'option. Elle n'apparait pas dans mon espace client.
Merci
Réponses
Il me semble que ce n'est activable que par le service clients.
Bonjour Julien,
Je viens de vous activer l'option "Voix premium" sur votre ligne.
Cette option est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Je vous invite à faire le paramétrage suivant :
*Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus
de l'autre, en faut à droite de l'écran).
*Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
*Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
À savoir que certains mobiles ne sont pas compatibles avec l’option voix premium.
Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CHRISTOPHE,
Effectivement, l'option voix premium est disponible uniquement en la demandant au service client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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