Question en attente de réponse
Bonjour à Lanzarote ma ligne marche plus - essai carte SIM dans autre téléphone, marche tjs pas.´
Bonjour , je me trouve à Lanzarote et ma ligne ne marche plus depuis 22h30 hier soir. J’ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone ça ne marche toujours pas. Ma fille a également un forfait nrj mobile elle n’a pas de problème. Pouvez me dire pourquoi ma ligne ne fonctionne plus ?
Réponses
Bonjour MIKAEL,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour MIKAEL,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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