Bonjour Rafed,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.
Rassurez-vous, je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Vous pouvez avoir plus d'informations en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.