Bonjour EDMOND,
Je suis navrée pour la gène occasionnée.
La ligne est suspendue automatiquement par notre outil d'analyse qui a détecté une surconsommation de SMS, le 01/01/2024 : 258 MMS consommés pour un seuil fixé à 200 MMS.
Une remontée est en cours auprès du service dédié qui va rétablir votre ligne dans les meilleurs délais.
Les clients Cdiscount n'ont pas un service client téléphonique mais plutôt un service digitale.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.