Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas à joindre service client pour un problème facteur ??
Je n'arrive pas à joindre.drz service client ??
Réponses
COMMENT JOINDRE UN CONSEILLER ?
Il paraît que :
Service Client
A votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h
Je n'arrive à joindre personne.
MA LIGNE RESTE SUSPENDUE ET TOUJOURS PAS DE SERVICE !!!
Je suis vraiment confus...!!!
Nouveau client NRJ mobile depuis peu, je suis surpris et très déçu que tous mes services soient suspendus sans avertissement ni même explications.
Parce que c'est la période des fêtes, j'ai voulu souhaiter mes vœux à mes contacts. C'est vrai que j'ai beaucoup de contacts et même en envoyant un message à la fois, tous mes services sont suspendus...
S'IL VOUS PLAÎT J'AI BESOIN DE MA LIGNE ET DE MES SERVICES.
JE NE PEUX NI JOINDRE NI aller sur internet ALORS QUE MA SITUATION FAMILIALE ME DEMANDE de pouvoir le faire...
COMMENT RÉACTIVER MES SERVICES ?
DOIS-JE CHANGER D’OPÉRATEUR ?
C'EST URGENT...!!!
Merci.
ps: je n'ai aucun retard de paiement.
IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU'UN AU SERVICES CLIENT que ce soit au 675200 ou au 0969360200 ou même au 200 !!!
Bonjour FATIHA,
Votre forfait Cdiscount mobile 80 Go - sans engagement est à 7,99 euros/mois.
Je constate que vous avez des rejets de prélèvements depuis l'ouverture de votre ligne chez nous.
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour EDMOND,
Je constate que mes collègues vous ont apporté une réponse. Je vous invite à consulter sa réponse sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3279238-ligne...
Pour ne pas avoir un doublon de réponse, je clos cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour FATIHA,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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