Question en attente de réponse
hors forfait internet2
Bonjour j'ai consommé 79Go de mes 80 disponible, que se passe t-il si je dépasse cette limite ?
Réponse
Bonjour ABDELHAK,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Puisque vous disposez d'un forfait bloqué, vous ne risquez pas d'avoir un hors forfait.
Le débit sera limité dès la consommation de la totalité des 80 Go inclus dans votre forfait.
Vous avez la possibilité de rétablir le débit internet en ayant le même volume qui est de 80 Go.
L'acte est facturé à 40 EUR, le montant sera prélevé sur la facture suivant le rétablissement.
Vous pouvez souscrire l'option de rétablissement du débit Web, en se connectant à l'espace client à l'aide de votre adresse email et mot de passe.
Pour en savoir plus concernant cette option, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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