Question en attente de réponse
Déblocage appel numéros spéciaux
Bonjour,
En voulant valider l'achat d'un billet de tram avec un numéro spécial, j'ai eu un blocage. Si il s'agit d'une option, pouvez-vous l'annuler? je ne trouve rien dans mon espace client
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Sandrine,
Suite à des vérifications sur votre ligne, vous n'avez aucune option de blocage activé.
Je vous informe que les SMS pour les transports ne sont pas ouverts sur notre réseau.
Pouvez-vous me confirmer si vous arrivez à envoyer ou recevoir des SMS d'autres numéros spéciaux mis à part celui du tram ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sandrine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever -
Blocage des numéros surtaxés pour ma ligne
Bonjour, Pouvez-vous svp activer l'option gratuite "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" ? (L’option gratuite et pas celle à 1€ par mois) -
Activation voLTE sur mon redmi note 11
Bonjour je souhaiterais avoir l'option voLTE sur mon téléphone redmi note 11 s'il vous plaît
-
-
