Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

volte - vowifi

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Pourriez vous svp activer l'option appel premium sur ma ligne afin d'activer le volte et la vowifi ?
Mon mobile est compatible, c'est un Samsung Galaxy A53 5G
Merci d'avance.

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alain,

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) vous permet d’émettre et de recevoir des appels et des SMS via le réseau Wifi lorsque votre téléphone ne capte aucun ou faiblement le réseau mobile.

Votre mobile Samsung A53 5G est bien compatible avec l’option.

Je vous l’ai activé gratuitement, ça sera fonctionnel dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :

– Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
– Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
– Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Je partage avec vous un lien vous aidant pour le paramétrage au niveau du téléphone : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind , Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?