Question en attente de réponse
Double facturation de septembre
Vous ne répondez pas à ma question, vous m’avez facturé 2 fois le mois de septembre 09 je vous demande le remboursement de 8€99 et ne me parlez pas de décembre
Réponse
Bonjour MAXIME,
Vous n’étiez jamais prélevé deux fois pour le même mois.
La facture éditée le 07/09/2023 et prélevé le 17/09/2023 d’un montant de 6,67 euros comprend le prorata du 06/09/2023 au 26/09/2023.
La facture éditée le 03/10/2023 et prélevé le 13/10/2023 d’un montant de 8,99 euros comprend l’abonnement pour la durée du 29/09/2023 au 28/10/2023.
Pour avoir plus de détail sur vos factures, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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