Question en attente de réponse
Pourquoi je paye 12,99 € alors que mon forfait est a 9€99
Je ne comprends pas pourquoi je paye 12,99 € pour les deux forfaits pour le mien et mon fils alors qu'on ne dépasse jamais le forfait internet 130 go et SMS illimités .. je vais une fois par mois au Luxembourg je fais attention de pas utiliser les ma consommation..c'est de l'arnaque je pense que je vais changer de fournisseur si vous ne faites pas quelque chose au plus vite..
Réponse
Bonjour Melanie,
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Amine, Conseiller Assistance Mobile
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