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Question en attente de réponse

Activation voix premiium

FLORIAN P.
FLORIAN P.

FLORIAN P.

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Bonjour, j'ai changé de mobile pour un Galaxy s21 compatible avec la volte et vowifi selon votre FAQ. Pouvez vous m'activer l'option voix premium afin que je puisse en bénéficier ? Merci beaucoup

Réponse

Bonjour FLORIAN,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option Voix premium sur votre ligne.

L'ajout de cette option est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h.

Je vous confirme que votre mobile est bien compatible avec cette option.

Je vous prie de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.

Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

*Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).

*Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.

*Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Pour activer la voix sur 4G :

*Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.

*Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.

Pour plus de détails concernant l’option voix prémium, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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