Bonjour LUCAS,
La facture du 02/11/2023, d’un montant de 35.79EUR, a été rejetée le 08/12/2023.
La facture du 05/12/2023, d’un montant de 40,29 EUR, a été rejetée le 14/12/2023.
Ces factures ont été rajoutées à la facture du 02/01/2024 d’un montant de 29,99 EUR.
Une représentation de ces prélèvements a été faite le 02/01/2024 d’un montant de 106,07 EUR, puis vous avez réglé un montant de 76.08 EUR par carte bancaire le même jour.
Il y a effectivement un doublon de facturation.
Donc cette somme de 76.08 EUR prélevé en double fera l’objet d’une régularisation sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile