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MANON V.
MANON V.

MANON V.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MANON V.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 janvier 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

bonjour, j’ai 2 lignes téléphonique NRJ Mob que j’ai souscrit pour des amis, ils sont maintenant en capacité de reprendre chacun leur ligne et leur règlement mais je n’arrive pas à faire les changements. pouvez vous m’indiquer svp la démarche a suivre, bien cordialement

Réponses

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Manon,

Votre demande nécessite un changement de titulaire et de payeur pour chaque ligne.

Afin d'échanger quelques informations personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Manon,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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