Question en attente de réponse
Activation Voix Premium Volte + Vowifi
Bonjour,
Suite à l'achat d'un nouveau téléphone iPhone SE de 2ème génération je souhaiterais que vous activiez l'option Voix Premium sur ma ligne car je ne la vois pas sur mon Espace client.
En vous remerciant.
Cordialement,
Réponse
Bonjour DENIS,
Je vous confirme que je viens de vous activer l’option Voix premium sur votre ligne.
*Le délai d’activation est de 2h.
*L'ajout de cette option est gratuit.
Les iPhones ne sont pas compatibles avec l’option Voix wifi, par contre, ils sont bien compatibles avec Voix sur 4G. De ce fait, il est nécessaire d’activer l’option Voix 4G aussi depuis vos téléphones sur Réglages.
Je vous invite à sélectionner les Données cellulaires puis Sélectionner Options.
Sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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