Question en attente de réponse
depuis ce matin, impossible de passer ou recevoir des appels vocaux, sauf le messagerie sms qui fonctionne . pouquoi?
je ne peux pas appeler un correspondant, ni recevoir les appels vocaux. Seuls les sms fontionnent
Réponses
Bonjour FRANCIS,
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, sur la ligne, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (62280).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d'accès total ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau, vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Francis,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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