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Question en attente de réponse

Activation voix premium nok active

AURELIEN R.
AURELIEN R.

AURELIEN R.

Niveau
0
3 / 100
points

Demande au service client d activité la fonction voix premium

Réponse

Bonjour AURELIEN,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Jusqu'à présent, le Samsung Galaxy S23 ne figure pas parmi les modèles compatibles avec l'option "Voix Premium" proposée par notre opérateur.

La liste des mobiles compatibles varie d'un opérateur à un autre.

Vous trouverez sur cet article la liste des marques prises en charge par Cdiscount mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer la "Voix Premium" sur toutes les marques et modèles de mobile.

Cependant, j'active sur votre ligne la voix premium.

Je vous invite à l’activer aussi depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
  • Pour en savoir plus concernant les étapes d'activation, je vous prie de cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

    N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

    Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
    Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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