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Cette question a été résolue
quand je telephone , il ne se passe rien
Bonjour etienne,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (59630).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Rencontrez-vous un dysfonctionnement concernant l'émission et/ou la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle complète ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H +, 4G, LTE… Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
merci pour votre retour,
quand j essaie d appeler , 2 fois sur 3 je n y arrive pas , il ne se passe rien ..
pas de sonnerie
les personnes qui m appellent c est pareil .. très souvent mon telephone ne sonne pas et des fois par miracle .. il sonne
j ai dèja changer la carte sim dans un autre telephone c est pareil.. éteind et rallumer l appareil et rien n y fait. PROBLEME DE CARTE SIM??
merci d avance
cordialement
le reseau est très mauvais, , dès que j appelle le logo 4 g s en va et plus de reseau.. merci
par moment , il y a un petit r au dessus des barres de reseau
j ai un mauvais reseau depuis le 13 janvier au matin
a l exterieur de chez moi c est pareil tout au moins autour de mon habitation
merci
c est bon , le reseau bouygues est revenu tout va bien
j espère que ça ne va plus jamais recommencer !!
en vous remerciant
Bonjour etienne,
J'en suis ravie que vous ayez récupéré vos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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