Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je ne reçois plus d appels et je ne sais plus telephonner

etienne A.
etienne A.

etienne A.

Niveau
1
119 / 750
points

quand je telephone , il ne se passe rien

Bonjour etienne,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (59630).

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Rencontrez-vous un dysfonctionnement concernant l'émission et/ou la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle complète ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H +, 4G, LTE… Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

etienne A.
etienne A.

etienne A.

Niveau
1
119 / 750
points

merci pour votre retour,
quand j essaie d appeler , 2 fois sur 3 je n y arrive pas , il ne se passe rien ..
pas de sonnerie
les personnes qui m appellent c est pareil .. très souvent mon telephone ne sonne pas et des fois par miracle .. il sonne
j ai dèja changer la carte sim dans un autre telephone c est pareil.. éteind et rallumer l appareil et rien n y fait. PROBLEME DE CARTE SIM??
merci d avance
cordialement

etienne A.
etienne A.

etienne A.

Niveau
1
119 / 750
points

le reseau est très mauvais, , dès que j appelle le logo 4 g s en va et plus de reseau.. merci

etienne A.
etienne A.

etienne A.

Niveau
1
119 / 750
points

par moment , il y a un petit r au dessus des barres de reseau
j ai un mauvais reseau depuis le 13 janvier au matin
a l exterieur de chez moi c est pareil tout au moins autour de mon habitation
merci

etienne A.
etienne A.

etienne A.

Niveau
1
119 / 750
points

c est bon , le reseau bouygues est revenu tout va bien
j espère que ça ne va plus jamais recommencer !!
en vous remerciant

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?