Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de Connexion Internationale Telephone et SMS

FRANCIS F.
FRANCIS F.

FRANCIS F.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon numéro de téléphone ne transmet pas mes SMS ou Messages vocaux depuis la France vers la Thaïlande :
Quand on appelle en France mon numéro, on a le répondeur et les SMS (donc, OK, tout est normal).
Mais quand je veux contacter ma messagerie depuis la Thaïlande, je ne reçois rien : le dernier SMS que j'ai reçu date du 09/06/2021.
Donc, pas de transmission depuis la France vers la Thaïlande.

Remarque : je reçois Google, ce n'est donc pas un problème de wifi chez moi en Thaïlande

Réponses

JBINA KHADIJA B.
JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
4
5110 / 12000
points
Equipe

Bonjour Francis,

En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez appelé notre service pour la même demande.

Je vous rassure que l'option Messagerie Vocale Visuelle VVM a bien été activée le 16/01/2024.

Est-ce que le problème persiste ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Francis,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?