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Question en attente de réponse

Activation Wowifi

YVETTE L.
YVETTE L.

YVETTE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Étant nouvelle abonnée j'aimerais procédé à l'activation de l'option Wowifi voix premium
Merci

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
19420 / 40000
points
Equipe

Bonjour YVETTE,

Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite.

Le délai d'activation est de 2h.

Pour activer la voix wifi et la Voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Voix wifi :
    • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
    • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
    • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
      • Voix sur 4G :
        • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
        • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
        • Je tiens à vous informer que jusqu'à présent, votre mobile " Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G " ne figure pas parmi les modèles compatibles avec l'option "Voix Premium" proposée par notre opérateur, donc nous ne pouvons pas garantir son bon fonctionnement.

          Vous trouverez sur cet article la liste des marques prises en charge par Cdiscount mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

          Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer la "Voix Premium" sur toutes les marques et modèles de mobile.

          Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

          Je vous souhaite une excellente journée.

          Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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