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Question en attente de réponse

Ma puce ne fonctionne pas ,alors que je viens de la recevoir

SAMIA R.
SAMIA R.

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Niveau
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points

Puce n e s'active pas

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
5
36560 / 40000
points
Equipe

Bonjour SAMIA,

La nouvelle carte SIM n’est pas encore activée. Pour que cette dernière soit opérationnelle, vous êtes invité à l’activer depuis votre espace client. Je vous mets en lien la FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d’activation est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour que la carte SIM soit active le plus rapidement possible.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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