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Question en attente de réponse

Ma remise de 5€ sur ma 1er ligne n'est plus présente? pourriez vous regarder merci

Jehan-Alexis E.
Jehan-Alexis E.

Jehan-Alexis E.

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Ma remise de 5€ est prévu tout au long de mon contrat il n'y a pas d'indication qu'elle ne soit plus valable au bout de 12 mois dans mon contrat

Réponse

Bonjour Jehan-Alexis,

Je constate que vous avez une remise illimitée de 5 euros sur la ligne 0602425687.

Pour la ligne 0750008737 vous avez aussi une remise de 3 euros illimitée.

Vous avez effectué un regroupement de facture pour les deux lignes.

Sur la facture du 05/01/2024 vous avez eu le total des deux abonnements.

Pour avoir plus de détail sur vos factures, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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