Question en attente de réponse
Je devais être remboursée de 8 € comme indiqué par mail en date du 25 septembre et également par mail assistance l
Pas de promesses tenues de votre part, vous laisser les clients en attente de remboursement, vous faites croire que vous faites le nécessaire, et rien n est fait, si je n obtiens pas le remboursement, le forfait sera résilié, il faut pas 5 mois pour être remboursé
Réponse
Bonjour VERONIQUE,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Je viens d’escalader votre demande de remboursement au service réclamation.
Je vous prie de rester joignable, vous serez contactés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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