Activation de l'option vowifi, je n'ai pas l'option dans mon espace client, comment faire ?

Bonjour THOMAS,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre espace personnel.

Votre mobile "OnePlus" n'est pas inclus parmi les modèles compatibles avec l'option Voix Premium proposé par notre opérateur.

La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.

Je viens de vous l'activer sur votre ligne, mais nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement.

Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

• Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
• Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
• Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
• Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
• Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
• Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo..

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.