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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je souhaite bloquer les acces du type abonnement sms+ et Internet+, en effet mon fils s'est fait avoir avec un abonnement hebdomadaire à 5Euro par mois avec jeux a telecharger.com ou un truc similaire. Si j'essaye de gerer mes options payantes sur la ligne j'ai un message d'erreur "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" et il semblerait qu'il existe une option de blocage à 1€ avec les détails ci-dessous: Comment l'activer et comment est-ce que je peux etre autonome sur la gestion de mes options sur mon espace client.
Merci
protège votre téléphone en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.
Elle bloque l’utilisation :
Des SVA (services à valeur ajoutée).
Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non).
Bonjour Boumaiza,
Je porte à votre connaissance que vous avez un accès restreint au niveau de l’espace client à vue que l’utilisateur est mineur, la raison pour laquelle vous ne pouvez pas gérer vos options.
Vous avez la possibilité de le modifier en suivant les étapes suivantes :
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