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Cette question a été résolue

Bug changement de titulaire de la ligne

YOAN L.
YOAN L.

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Mon père était le titulaire de la ligne et moi le simple utilisateur, depuis, nous avons fais le changement et c'est bien moi qui paye donc en théorie le titulaire de la ligne j'imagine.
Problème, dans mon espace client, je ne figure pas en tant que titulaire de la ligne et ne peux pas faire comme bon me semble et regarder les autres forfait.

Pouvez vous m'aider je vous pris ?

Bonjour YOAN,

Soyez rassuré, le changement titulaire payeur a été prise en compte.

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je viens de faire les modifications nécessaires sur votre ligne.

Désormais, vous pouvez gérer votre forfait depuis votre espace client.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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