Bonjour FABIEN,
Votre carte SIM est devenue obsolète, c'est pour ça que notre service vous a envoyé une nouvelle carte SIM afin d’optimiser vos services.
La nouvelle carte SIM vous permettra de mieux capter le réseau et de bénéficier des meilleures offres.
Étant donné que vous ne l’avez pas reçu, je vais vous envoyer une autre gratuitement.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,