Bonjour Pamela,
En vérifiant votre ligne, je constate qu’un transfert vers Bouygues télécom est en cours.
De ce fait, je vous invite s’il vous plaît à patienter jusqu’à l’activation du nouveau forfait chez eux.
Par la suite, vous pouvez appeler le nouveau service client au 1064 afin de valider la modification de votre nom de famille.
Sachez que votre conseiller bancaire reste toujours à votre disposition.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.