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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne parviens a appeler les Antilles françaises (préfixe 590), comment faire svp?

STÉPHANE K.
STÉPHANE K.

STÉPHANE K.

Niveau
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Bonjour, je ne parviens a appeler les Antilles françaises (préfixe 590), comment faire svp?
J'ai lu qu'il faut activer une option gratuite mais je ne sais pas où le faire depuis le site.

Réponse

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
18990 / 40000
points
Equipe

Bonjour STÉPHANE,

L'utilisation de la ligne depuis la France métropolitaine vers l'étranger n'est pas incluse dans votre forfait.

Vous pouvez émettre des appels/SMS/MSMS depuis la France métropolitaine vers les Antilles françaises en hors forfait avec la tarification internationale ci-dessous :

  • Appel 1,50 €/min
  • Appels visio 2,40 €/min
  • SMS 0,30 €/destinataire
  • MMS 0,90 €/destinataire
  • Pour avoir plus d'information concernant la tarification internationale, je vous prie de cliquer sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

    Cependant, l'activation d'une option internationale est nécessaire.

    Vous pouvez activer l'Option Internationale depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

    • Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
    • Les options sont rangées par catégorie
    • Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options gratuites
    • Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
    • Sélectionner Option Internationales et sélectionner l'option souhaitée (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
    • Cliquer sur Valider (Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application)
    • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

      N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

      Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
      Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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