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Question en attente de réponse

Bonjour je suis en Espagne et je n'ai aucun réseau malgré l'itinerance activée sur mon tél

pierre-yves H.
pierre-yves H.

pierre-yves H.

Niveau
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point

Après avoir éteint puis retirer la carte sim puis rallumer tjrs pas de réseau en Espagne sur mon tél ...l'itinerance est activée. Réseau automatique aussi ...que faire ?

Réponse

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
11470 / 12000
points
Equipe

Bonjour pierre-yves,
Suite à mes vérifications, je constate que la ligne est bien activée.


Avant toutes manipulations, je vous conseille de suivre les manipulations ci-dessous:

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Opérateur de réseau
Appuyer sur Recherche de réseaux
Patienter pendant la recherche
Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -VODAFONE- / -Orange Spain- ou -XFERA Spain- ou -Telefonica Moviles Spain- .

*Redémarrez votre mobile.

Si le souci est toujours d'actualité, je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous :

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

-Services utiles
-Numéros utiles
-Service opérateur
-boite à outils

Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite un bon séjour.


Halim, Conseiller Assistance Mobile

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