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Question en attente de réponse

15€!!!!!!!!!!!! c'est quoi ce foutoire ? et pas de réponse..C'est quoi le mot CLIENT ?

DIDIER S.
DIDIER S.

DIDIER S.

Niveau
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4 / 100
points

3 fois facturé par semaine pour un service déguisé sous une pub et le cic ne bouge pas , et 15 balles en moins c'est la fete du slip ?

Réponse

Bonjour Didier,

Le téléchargement gallery "Jeu a telecharger" a été souscrit sur votre ligne le 30/12/2023 et facturé à 5 EUR/semaine.

Le titulaire de la ligne reste le seul responsable de l’utilisation qui est faite avec son mobile, qu’elle soit volontaire ou non, car la facturation d’un service auquel il s’est inscrit et a donc validé et accepté les mentions légales.

La responsabilité de notre service ne pouvant être engagée, nous vous informons que ces abonnements ne peuvent être contestés ni remboursés par notre service.

La résiliation de cet abonnement a été prise en compte.

Je vous propose l’activation de l’option de blocage à 1EUR/mois depuis votre Espace Client. Cette option bloque tout type de hors forfait, les appels vers des numéros surtaxés, les téléchargements gallery et les appels depuis la France vers l'Union européenne.

Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour souscrire à l'option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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