Question en attente de réponse
Fin d'abonnement.
Bonjour,
Ayant souscrit un nouvel abonnement téléphonique auprès d'un autre opérateur, j'aimerai savoir si la résiliation de mon forfait que j'ai actuellement chez vous a été pris en compte.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Arnaud,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia, conseillère Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Arnaud,
Je constate que vous avez contacter notre service hier .
Votre demande a été traité par mon collègue Amine qui vous a apporté les explications concernat le repositionnement tarifaire .
Je tiens à vous confirmer que le réajustement tarifaire est irréversible.
Sachez que malgré cette hausse générale, votre offre reste bien positionnée sur le marché.
Je vous souhaite une bonne journée.
Drissia, Conseillère Assistance Mobile
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