Question en attente de réponse
Je souhaiterais connaître la raison et l'origine de SMS qui m'ont été facturés
Sur ma dernière facture je constate que des SMS envoyés en date du 07/01/2024 m'ont été facturés ? Je souhaiterais connaître le destinataire ? Il est simplement indiqué "en Zone 1" ? Et comment être informé lorsque qu'un SMS en réponse à SMS reçu est payant ?
Réponse
Bonjour ALAIN,
Votre facture du 17/01/2024 s'élève à 5,85 € et comprend le prix d'abonnement à 4,99 € plus 0,86 € suite aux 12 SMS envoyés depuis la France vers la Guadeloupe (0,072 €/SMS) le 07/01/2024.
Vous trouverez la brochure tarifaire sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231003_BDT_S....
Vous pouvez consulter la facture détaillée depuis votre espace client dans la rubrique "Factures" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
En revanche, je vous ai envoyé la facture détaillée par mail à votre adresse indiquée sur le dossier. Vous allez la facture immédiatement.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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