Bonjour HANAN,
Il n'y a aucune facturation de 17.48EUR sur la ligne du 076XXX45.
Votre première facture a été calculée en fonction de la date d'activation de la ligne le 06/01/2024 jusqu'à votre date de renouvellement de votre forfait le 19/01.
Cette facture est d'un montant de 5,41 EUR, et le prélèvement a eu lieu le 18/01/2024.
À partir de la prochaine facture, vous serez facturé du montant initial du forfait qui est de 11.99 EUR.
Me confirmez-vous qu'il s'agit de cette ligne ?
Je reste à votre disposition.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.