Bonjour MARION,
Vous avez réglé la surconsommation de 300 Euros par Carte Bancaire le 20/12/2023.
Nous avons reçu le rejet de paiement auprès de votre agence bancaire le 04/01/2024, raison pour laquelle votre ligne est suspendue.
Pour récupérer vos services, je vous invite à régler le montant de 300 Euros par Carte Bancaire.
Pour le faire depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Une fois le paiement effectué, la remise en service sera effectuée sous un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile